FAQ

Hier findest du Antworten zu Bestellung, Versand, Lagerung sowie Zutaten und Nährwerten unserer handgemachten Backwaren. Deine Frage ist noch offen? Schreib uns gern.

Vom ersten Appetit zum ME-Moment.

  • Du suchst dein Glück aus.

    Cremig, schokoladig oder lieber knusprig? Stell dir deine Lieblingsauswahl im Shop zusammen.

  • Wir geben Ofenliebe dazu.

    Wir backen frisch für deine Bestellung, verpacken deine Auswahl und schicken sie auf den Weg zu dir.

  • Du machst es dir schön.

    Am besten direkt nach Erhalt genießen. Für ein bis maximal zwei Tage sofort kühlen. Für später sofort einfrieren.

Noch kurz, bevor du genießt.

Wann kommt mein ME-Moment an?

Wir backen frisch für deine Bestellung. Die Produktionszeit beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage. Nach der Übergabe an den Versanddienstleister kommen in der Regel 1 bis 3 Werktage hinzu. Bei hohem Bestellaufkommen kann es länger dauern. Maßgeblich sind die Angaben im Shop und unsere Versandbedingungen.

Wie bewahre ich meine Bestellung auf?

Wir empfehlen, unsere Backwaren direkt nach Erhalt zu verzehren.

Wenn du sie innerhalb von ein bis maximal zwei Tagen nach Erhalt genießen möchtest, lege sie unmittelbar nach Erhalt in den Kühlschrank.

Steht bereits fest, dass du sie erst später verzehren wirst, friere sie unmittelbar nach Erhalt ein.

Wo finde ich Zutaten und Nährwerte?

Direkt beim jeweiligen Produkt findest du Zutaten, Allergene und Nährwerte. Die Rezepturen unterscheiden sich. So kannst du in Ruhe auswählen, was zu dir passt.

Kann ich an eine Packstation liefern lassen?

Wir bieten keine Lieferung an Packstationen an. Bitte wähle eine Hausanschrift, an der die frischen Backwaren persönlich entgegengenommen und sofort sachgerecht gelagert werden können. Bitte veranlasse auch keine nachträgliche Umleitung an eine Packstation.

Bei Reklamationen prüfen wir den Zustellverlauf und den Einzelfall. Für Qualitätsverluste, die nachweislich ausschließlich durch eine von dir veranlasste Umleitung, verzögerte Abholung oder unsachgemäße Lagerung entstehen, haften wir nicht, soweit wir die Ursache nicht zu vertreten haben. Deine gesetzlichen Mängelrechte bleiben unberührt.